“公用电单车棚和楼道堆放的废品杂物都清理了，消防隐患终于排除了，废品臭味也消失了，现在小区的生活环境舒心多了……”今年2月，桂林市叠彩区北门街道纪工委督查组开展“回头看”时，家住圣隆路6号凤东小区的邓师傅开心地说道。
此前，北门街道纪工委督查组在辖区开展督查时，有群众反映圣隆路6号凤东小区某居民将捡来的废品堆放在公用电单车棚，并在其所住楼层的走廊堆放杂物，存在严重的消防安全隐患，还影响其他居民对公用电单车棚的使用和走廊正常通行功能。由于是无物业小区，居民将上述情况反映到圣隆社区，要求协调解决消防隐患，但社区工作人员主动作为不够，一个多月过去了问题还没进展。
“他把自己捡来的大量易燃塑料废品堆放在棚内，既占位置又存在火灾隐患，而且个别居民找不到充电地方，为了省事偶尔会在车棚旁拉飞线充电，又增加了火灾隐患，万一哪天起火，后果不堪设想。”
“老小区楼道本来就窄，他把自家的物品堆放在楼道，过道就更窄了，再加上我年纪大了，腿脚不利索，每次上下楼很不方便，如果再碰上个火灾什么的，我可怎么办啊？”
“我们让他清理废品，他根本不理我们，只能寄希望社区帮我们解决这个问题了，可是反映了几次也没用……”
说起公用电单车棚和楼道中的废品、杂物，居民们你一言我一语，满是担忧和抱怨。
随后，督查组工作人员到现场查看情况，原来是住在该小区的一位居民，将捡来的各种塑料、纸质废品推积在公用电单车棚内，又把家中杂物摆放在所住楼层的楼道中，废品和杂物有很多是易燃品，存在严重的消防隐患；同时，废品和杂物占据公共空间，影响居民通行，还有的废品已经发霉，产生强烈的臭味，严重影响居民日常生活。
而后，督查组工作人员赶到社区了解上述情况处理进度，社区工作人员解释他们也多次上门劝导了，但该居民就是不听，不愿意清理，而且情绪还很激动，小区又没有物业，实在是没办法。
督查组对现场情况和社区反馈情况进行了综合分析研判，认为在公共区域堆放易燃废品和杂物，存在严重消防隐患，也影响了居民日常生活，这个问题迟迟得不到解决，根源是社区相关工作人员工作方式方法单一，存在畏难情绪，没有充分和相关职能部门沟通协调，没有从多角度做居民的思想工作。
督查组立即约谈社区相关负责人，要求树牢宗旨意识，认真履职尽责，积极对接职能部门，按时完成废品和杂物清理工作，排除消防安全隐患。
约谈会后，社区立即开会研究解决方案，会后，社区工作人员联合城管、派出所、消防等部门工作人员多次上门做思想工作，从消防安全隐患、自身的健康等方面讲清利弊，最终做通该居民的思想工作，而后由社区组织志愿者帮助该居民清理电单车棚内的废品和楼道中的杂物，并在小区宣传飞线充电危害，提升居民安全用电意识。仅用一天时间就解决了居民长期担忧的消防安全隐患，同时也使该小区居住环境有了明显提升。
