“现在物业收费合理多了,小区的环境也变好了,消防安全方面做得很到位,我们住着可安心了!”不久前,永福县纪委监委工作人员到锦江花园小区回访物业问题整改情况时,业主李先生激动地说道。
此前永福县纪委监委通过梳理“12345”和“码上监督”服务平台问题时发现,有群众多次反映县城部分小区基础设施不完善、物业费用与服务水平不对称、治安管理差的问题。
群众反映无小事。该县纪委监委立足职责定位,以此问题为小切口,充分发挥派驻机构“派”的权威和“驻”的优势,由驻住建、市场监管等相关派驻纪检监察组跟进监督,明确责任部门、责任事项、责任人及完成时限,围绕物业管理领域突出问题,通过领导约谈、会议督办、定期汇报、走访调研等形式督促县住建、公安、市场监管等5个相关职能部门组成整治工作小组,面向小区业主征求、搜集物业方面建议7条,聚焦充电桩不足、物业收费高、服务水平低等突出问题,提出整改意见建议4条,并督促相关部门及时完成整改。
针对部分小区电动车飞线充电、电线私拉乱接问题,该县纪委监委对住建局相关负责人约谈2人次,监督推动锦江花园小区规范安装新能源汽车充电桩3个,惠及居民569户;整治腾龙嘉园小区飞线充电现象,合理规划充电桩,惠及居民288户。
此外,该县纪委监委紧盯物业公司准入与退出管理,与政法委、信访、住建等部门联动监督,协助2个小区成立物业管理委员会,对群众反映强烈的服务水平与收费标准严重不符的物业公司予以解聘,并制定新聘物业方案、业主大会议事规则、住宅物业管理规约等制度机制3项,惠及群众860余户。
在该县纪委监委的监督推动下,永福县物业服务行业持续向好发展,收到物业方面投诉较去年同期下降22%,县域内小区累计新增充电桩113个、充电口226个,惠及居民1275户;推动优化物业服务收费标准,其中2个小区由每平米0.65元下降至0.5元,惠及居民800余户,极大地降低了居民物业费用负担。