“桂海晴岚景区实行智能停车，没有安排人员负责引导，节假日期间游客流量增大，容易造成交通混乱和投诉，请对照问题立即整改到位……”前不久，针对发现辖区一景区存在可能影响旅游发展的问题，该区纪委监委专项监督检查组以问题清单的形式反馈给区文体旅游局，要求其认真履行职责，及时做好整改。针对该问题，区文体旅游局督促景区立即组建了文明交通引导志愿服务队，在旅游高峰期对游客停车进行引导，进一步提升景区旅游环境。
文旅产业是七星发展的有力杠杆和重要引擎，为持续推动文旅产业健康发展，保障旅游市场平稳运行，七星区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，充分发挥“室组地”联动监督，采取实地检查、明察暗访、“体验式”监督等方式深入辖区景区、酒店等重点场所现场向游客、商户了解相关职能部门及工作人员履职尽责、工作作风等情况，严肃整治阻碍旅游产业高质量发展的不正之风和腐败问题，针对发现的问题，建立问题清单和台账，要求责任单位制定整改措施，限时整改。截至目前，共下发问题清单7份，督促整改监管责任履行不到位、监管措施落实不力等问题12个，谈话提醒18人次。
日前，为切实提升游客的旅游体验感，该区纪委监委充分发挥派驻监督“探头”和“前哨”作用，驻园区局纪检监察组(负责市场监督管理局)通过查看投诉12315平台、查阅台账等方式督促市场监督管理局进一步压实主体责任，妥善处置投诉举报，推动全区旅游投诉处置率和满意度提升;驻区城管局纪检监察组(负责文旅局)通过列席会议、“一对一”谈话提醒等方式倒逼文旅局“一把手”和领导班子积极履职，开展文旅安全领域风险排查，切实强化风险防控，持续护航七星区旅游行业健康发展。目前，推动完善文化旅游融合发展、风险防控等制度文件4个。
针对有游客反映遇到商家不明码标价、消费欺诈等问题，该区纪委监委联合文旅局、市场监督管理局等职能部门采取“四不两直”的方式，深入到辖区餐饮店旅行社、购物商店、景区、酒店民宿等地开展整治旅游市场专项监督检查，依法依规严厉打击各类旅游市场违法违规行为，铁腕整治旅游市场乱象，形成有效震慑。今年以来，累计对320余家文旅经营单位进行监督检查，发现并督促完成整改不明码标价、虚假宣传等问题70余个。
此外，文旅项目是促进文旅经济高质量发展的重要举措。该区纪委监委建立“月清单”监督模式，聚焦打造世界级旅游城市项重大项目工程、重点任务推进落实等重点工作，开列政治监督工作清单，紧盯文旅项目立项、政策落实、手续审批、项目招投标、资金拨付等关键环节开展全程监督、精准监督。目前，正在督促推进七星区桂林市桂海国际旅游度假区项目立项工作。(桂林市七星区纪委监委)
