前不久，全州县纪委监委收到群众反映蕉江瑶族乡林业站手续繁琐且效率低等问题。在了解情况后，该县纪委监委举一反三，对全县18个乡镇进行走访调查，发现大部分乡镇的林农对林业采伐证办理政策普遍知晓率较低，存在群众多跑路、白跑路情况。
该县纪委监委随即督促相关职能部门完善采伐申请审批制度、告知承诺制度、采伐申请“一公章审批”等3项制度机制，小额采伐申请事项审批时间由原来的15天缩短到1天就可以领证，申报资料由原来的6份简化为3份，切实提高了办证效率。截至目前，共办理小额人工商品林采伐许可证1261单，蓄积约2万立方米，推动县林业采伐调查设计单位由1家增加到4家，调查设计费用由每立方米40元降至15元，为全县林农节省费用共400万元，让群众切身感受实实在在的变化。
政务服务，一头连着千家万户，一头连着经济社会发展大局。全州县纪委监委立足“监督再监督”的职责定位，将“高效办成一件事”作为提升群众办事满意度、优化营商环境的重要抓手，紧盯服务效率低下、办事程序烦琐等问题，督促职能部门强化协同配合，合力推动政务服务流程优化、作风改进与效能提升，为以人民为中心的发展思想添加生动注脚。截至目前，该县纪委监委共开展窗口单位作风建设专项监督检查6轮次，发现问题33个，下发整改通知书17份，约谈提醒21人。
“多头跑、反复问”是影响办事效率和办事体验的“拦路虎”。该县纪委监委坚持源头治理，全程跟踪20项高频事项办理流程，经过大数据比对和专题研判，最终形成涵盖审批效能、作风纪律、制度漏洞3大类21项具体问题的“监督清单”，为精准施治提供“导航图”。推动出台《政务服务“十严禁”纪律规定》《限时办结实施细则》，划定30项负面行为红线，以加强“小窗口”监督推动服务效能和群众满意度“大提升”。
